Website Pro students

Medewerker klantensupport

Voor onze opdrachtgever, een bedrijf gespecialiseerd in de promotionele sector, zijn wij op zoek naar een medewerker voor de klantsupport. De missie van onze opdrachtgever is bedrijven te helpen bij het creëren van een digitaal georiënteerde klantrelatie. Hiermee levert het bedrijf een bijdrage aan de meest efficiënte en klantvriendelijke werkwijze voor andere bedrijven. Ons klantsupport team zet elke dag alles op alles om deze bedrijven zo goed mogelijk te helpen.

Binnen deze functie ben jij verantwoordelijk voor de beantwoording van alle vragen van de klanten. Dit doe je via de telefoon, e-mail en de online chat. Je helpt de klant bij het aanpassen van instellingen, geeft pro-actief advies en helpt bij het verhelpen van technische problemen. Ook zorg je er voor dat er elke maand een nieuwsbrief wordt gestuurd. De eerste weken volg jij een inwerkprogramma om alle kneepjes van het vak te leren.

Deze opdrachtgever vindt het belangrijk dat jij veel vrijheid krijgt om je eigen draai te geven aan de gesprekken met de klant. Alles met een vleugje humor! Op deze manier laat jij zien dat je echt meedenkt met de klant, en met de opdrachtgever. Ben jij klantgericht, verantwoordelijk en ben je enthousiast om je eigen draai aan je baan te geven?

Functie inhoud:
– Locatie Groningen;
– 24 uur in de week;
– verantwoordelijk voor het klantcontact;
– adviseren van klanten;
– telefoonopname, beantwoorden van e-mail en chat;
– nieuwsbrief maandelijks versturen;
– geven van (online) presentaties.

Functie eisen:
– 32 tot 40 uur in de week beschikbaar;
– minimaal een MBO opleidingsniveau;
– minimaal 2 tot 3 jaar werkervaring in dit gebied;
– goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Duits is een pre;
– klant- en service gericht;
– jij staat stevig in je schoenen;
– jij bent creatief en bereid om mee te denken met klant;
– veel vrijheid en zelfstandigheid schrikt jou niet af.

Wat bieden wij?
– Salaris conform cao;
– unieke kans om jezelf te ontwikkelen;
– inwerkprogramma;
– een zelfstandige, veelzijdige en verantwoordelijke functie.

Solliciteren?
Ben jij enthousiast geworden naar aanleiding van deze vacature? Schrijf je snel in via het onderstaande sollicitatieformulier en dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op!

  • Geef ons een goede motivatie met onder andere: Waar ben je naar op zoek? Wat voor werk zou je absoluut niet willen doen? Tot wanneer ben je beschikbaar?